Articles de support sur les connaissances
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Vue d'ensemble
- Comment puis-je voir les retours de mes clients?
- Rapport de ventes mensuel, quotidien et horaire
- Qu'est-ce que le rapport de remboursement des paiements en ligne?
- Rapport du tableau de bord exécutif
- Comment puis-je consulter mon rapport de synthèse des commandes?
- Rapport sur le Mix des Ventes - Comment puis-je voir ce qui est vendu en ligne ?
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Engage
- Rapport de synthèse de campagne
- Comment puis-je lire mon rapport de remboursement de bon d'achat ?
- Pourquoi ne puis-je pas voir certains de mes magasins sur Engage ?
- Puis-je importer des données clients externes?
- Comment puis-je voir le texte du SMS/Notification Push ?
- Pourquoi le nombre de clients inscrits a-t-il changé entre le moment où j'ai planifié la campagne et le moment où elle a été lancée?
- À quoi ressemble le rapport de détails de campagne?
- D'où viennent ces clients sur Engage?
- Que représentent les ventes des clients dans le rapport détaillé de la campagne?
- Que sont les désabonnements (Opt Outs), et quel impact ont-ils sur les communications futures?
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Standard téléphonique
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Clients
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Livraisons
- Qu'est-ce que le rapport de statut de commande de livraison et où puis-je le trouver?
- Comment puis-je lire mon rapport de rayon de livraison?
- Qu'est-ce que le rapport de résumé des livraisons?
- Comment puis-je consulter les paramètres de mes zones de livraison?
- Comment puis-je afficher mes zones de livraison?
- Comment identifier les points chauds des commandes de livraison?
- Comment puis-je consulter les livraisons suivies de mon magasin?
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Opérations
- Comment puis-je voir le statut en ligne de mon point de vente?
- Comment puis-je afficher le temps de disponibilité de mon point de vente pour les commandes en ligne?
- Comment puis-je consulter mon Rapport des Commandes Échouées?
- Qu'est-ce qu'un Client Suspect et comment sont-ils classifiés?
- Comment puis-je obtenir un meilleur aperçu des détails de mon magasin?
- Comment puis-je consulter mon rapport de tableau de bord des opérations?
- Comment puis-je consulter les activités de ma boutique?
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Général
- Qu'est-ce que YUMBI Reports?
- Comment me connecter aux rapports YUMBI?
- Qui est responsable d'ajouter de nouveaux rôles individuels aux rapports?
- Qui a accès aux rapports YUMBI?
- Comment puis-je obtenir les bonnes informations à partir de mes rapports?
- Comment puis-je exporter mes rapports?
- Comment naviguer dans le portail des rapports YUMBI?